Ci sono soltanto due stati d'animo che hanno la forza e la capacità di rispondere ai timori ed alle paure in tempi di crisi economica: ottimismo e fiducia! Così sta alla capacità di ogni singolo imprenditore trovare motivazioni ed elementi concreti per interpretare questa crisi perciò che davvero può essere: un'opportunità di rinnovamento e di crescita.

Un'occasione per ogni azienda per mettere in discussione processi ed idee, per rinnovare abitudini buone e cattive, per esplorare nuovi territori, ma anche per smuovere "macigni polverosi" e quelle routine più obsolete e arrugginite...

 

Ma qual è il ruolo dell' Information Technology?

Ogni progetto imprenditoriale si sviluppa in tre momenti principali:

	Nascita dell' idea (il prodotto, il servizio, ecc)
	La realizzazione e il suo sviluppo
	La commercializzazione

 

Il mondo dell'informatica da sempre affianca le imprese in quelle che possono essere identificate oggi come le tre "mosse" fondamentali per affrontare la crisi:

1) ottimizzare e rinnovare i processi di produzione

2) ridurre i costi

3) sviluppare e incrementare il business!

 

Ma come l' IT può aiutare le aziende ad incrementare e sviluppare il Business ?

La tecnologia è la protagonista quasi indiscussa dell'ottimizzazione dei processi di impresa e della riduzione dei costi aziendali (pensiamo oggi alla Virtualizzazione, ai progetti "costo pagina" per la stampa, alla business intelligence, ecc.). Ma per quanto riguarda lo sviluppo del business e del fatturato, è nato da alcuni anni un rapporto quasi inesplorato dalle aziende (soprattutto italiane), fra il mondo della "comunicazione", del marketing e della pubblicità (anima del commercio!) e la tecnologia stessa. Ė sotto gli occhi di ognuno di noi, si chiama Internet ed è oggi uno dei timoni dello "sviluppo" e della crescita di mercato di molti settori aziendali:

Internet è cresciuto, la rete è ormai matura, il web è pronto... è arrivato , per le imprese, il momento di entrare e crederci! Ottimismo e fiducia dicevamo, ma stavolta le motivazioni sono concrete e reali.

 

Nata come rete di macchine che si scambiano file ed informazioni attraverso pacchetti di Bytes, oggi Internet si è trasformata in un'enorme rete di persone (ed aziende) che si scambiano relazioni: oltre 300 milioni di utenti nel mondo che parlano attraverso uno stesso linguaggio, che usano uno stesso strumento, un processo di globalizzazione alla portata di tutti anche delle piccole e medie aziende!

 

Così se ieri "navigavamo" solo per cercare informazioni grazie ai motori di ricerca per esempio, oggi sempre più si accede alla rete attraverso strumenti di relazione, i social network ed il web 2.0 ad esempio, ed in quelle relazioni virtuali si sviluppano nuove economie e "distretti".

 

Gli esempi sono davvero tanti. C'è l'e-commerce che non conosce rallentamenti tanto sono forti le potenzialità di crescita della rete in termini di diffusione ed utilizzo. Ci sono i Social Network ed i mondi di aggregazione del web 2.0 che vedono gli utenti, non più le aziende, come protagonisti della diffusione commerciale e dell'informazione dei prodotti. Fino ad arrivare a casi specifici così semplici da utilizzare eppure così poco "esplorati" come "Google base for shopping", un servizio gratuito che mette a disposizione l'intero mondo dei consumatori statunitensi online, oltre 42 milioni di utenti, a portata di un semplice file XML! E ancora l'utilizzo dei servizi "Pay per Click" sui motori di ricerca, sui siti di comparazione prezzi, sui social network che offrono ritorni impensabili rispetto al marketing tradizionale. Gli esempi potrebbero continuare ma per tutti la parola chiave è misurabilità degli investimenti: su Internet infatti, grazie a "web analitics" ogni Euro speso ha un suo corrispettivo in termini di ROI.

 

Sta alle aziende decidere se continuare ad "aspettare" dietro ai cancelli delle proprie imprese, al chiuso di fiere ed eventi, dialogando unilateralmente con i propri "clienti" oppure entrare (finalmente!) in relazione con loro attraverso strumenti e modalità nuove.

 

Il mondo è cambiato e sta cambiando in fretta, ancora una volta la tecnologia è la chiave per interpretare la trasformazione industriale in atto...

Ė una grande opportunità aperta a tutti.. ci vuole soltanto, dicevamo, fiducia, ottimismo e tanta, tanta competenza!

 

Per info:

Nicola Briani
Web Marketing Consultant
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